FAQ

Ein Direktflug ist ein Flug zwischen zwei Orten, bei dem möglicherweise eine Zwischenlandung stattfindet. Bei Zwischenlandungen wird in der Regel nur aufgetankt oder Passagiere steigen ein und aus. Je nach Länge des Stopps bleiben Sie in der Maschine sitzen oder Sie werden kurzzeitig in den Transferbereich gebracht.
Ein Non-Stop-Flug ist ein Flug von einem Ort zum anderen ohne Zwischenlandung.
Bei Umsteigeverbindungen gibt es einen oder mehrere Zwischenstopps, bei denen das Flugzeug gewechselt werden muss.

Das Flughafenkürzel oder der so genannte 3-Letter-Code ist das offizielle von der IATA (International Airline Transport Association) bestimmte Kürzel eines Flughafens. Für den Frankfurter Rhein-Main Flughafen z.B. ist FRA das Flughafenkürzel.

Code Share bedeutet, dass ein Flug von zwei Fluggesellschaften im Verbund ausgeführt wird, jede mit ihrer eigenen Flugnummer.

Bei seabreeze travel sind generell keine Transfers enthalten. Sie können Transfers in verschiedenen Zielgebieten dazu buchen. In der Regel ist es jedoch günstiger ein Taxi vor Ort zu nehmen.

In Zusammenarbeit mit unseren Airlines können wir teilweise Rail&Fly anbieten. Es ist dann entweder im Flugpreis enthalten oder kann dazu gebucht werden. Fragen Sie uns bei Interesse ob Rail&Fly für Ihren Flug angeboten wird.

Eine Reservierung kann für einige Tage gehalten werden, solange die Ausstellfrist für das Ticket nicht überschritten wird. Dies ist abhängig von der Airline und dem Zeitpunkt bis zum Abflugsdatum.

Generell müssen Sie Ihre Flüge nicht mehr rückbestätigen lassen. Es empfiehlt sich aber die Flüge vorab auf etwaige Änderungen zu überprüfen: https://mycockpit.com/de/

Wenn Sie an einem Vielfliegerprogramm einer Fluggesellschaft teilnehmen, geben Sie bitte Ihre Vielfliegernummer bei der Buchung an. Wir leiten diese Nummer dann an die jeweilige Fluggesellschaft weiter, die Ihnen dann die Meilen für den gebuchten Flug gutschreiben wird.

Die meisten Fluggesellschaften bezeichnen in der Tarifsprache Kleinkinder bis zum Alter von 23 Monaten als Baby. Babys müssen auf dem Schoß der Mutter oder des Vaters mitreisen, sie haben keinen Anspruch auf einen Sitzplatz. Babys fliegen in den meisten Fällen kostenlos oder zahlen etwa 10% des Tarifs. Ab dem 2. Geburtstag zahlen Kinder den Kindertarif und haben damit Anspruch auf einen Sitzplatz. Der Kindertarif gilt meistens bis einschließlich 11 Jahren. Ab dem 12. Geburtstag wird ein Kind als Erwachsener gerechnet und muss voll zahlen. Die Altergrenzen dürfen während der Reise nicht überschritten werden.

Als Babys gelten bei den meisten Fluggesellschaften Kinder, die bis zum Ende der Reise weniger als 24 Monate alt sind. Bitte beachten Sie, dass Babys keinen Sitzplatzanspruch haben, sondern auf dem Schoß der Eltern reisen. Geben Sie uns für die Buchung die Namen der Reisenden sowie den Namen und das Geburtsdatum des Babys an.

Ja, eine Buchung für unbegleitete Kinder und Jugendliche unter 18 Jahren ist bei seabreeze travel auf Anfrage bei der Airline möglich.

Melden Sie Ihr Haustier mit der Buchung an. Pro Flugzeug oder Kabine sind nur ein bis zwei Haustiere zugelassen. Stellen Sie sicher, dass Ihr Tier alle für das Einreiseland nötigen Impfungen hat. Kleine Haustiere wie Katzen, Hunde, Vögel und Meerschweinchen dürfen Sie bis 8 Kilogramm (inkl. Gewicht der Tasche) mit in die Kabine nehmen. Die Tasche muss einen wasserdichten Boden haben.
Überschreitet das Haustier das zulässige Gewicht von 8 Kilogramm, muss es in einer zugelassenen Box im Frachtraum transportiert werden. Die Kosten berechnen sich nach Gewicht und Flugdistanz.

In der Regel darf pro Person in der Economy Class 1 Gepäckstück bis 23 Kilogramm aufgegeben werden. In der Business Class können Sie pro Person 2 Gepäckstücke bis 23 Kilogramm aufgeben. Das Handgepäck liegt pro Person je nach Airline zwischen 6 und 8 Kilogramm.
Wir empfehlen Ihnen, vor Ihrer Abreise die für Sie gültigen Bestimmungen sowie das Gewicht Ihres Gepäcks zu überprüfen. Falls Sie mit größerem Gepäck reisen möchten (z.B. Sportgeräte) wenden Sie sich bitte rechtzeitig an uns. Sportgepäck und Übergepäck muss bei der Airline angemeldet werden und ist mit entsprechenden Gebühren verbunden.

Seit dem 6. November 2006 gilt eine Verordnung der Europäischen Kommission zur Sicherheit des zivilen Luftverkehrs. Diese Verordnung beschränkt die Menge an Flüssigkeit, die Fluggäste im Handgepäck durch die Sicherheitskontrollstellen mitnehmen dürfen.

Es gelten folgende Einschränkungen für Flüssigkeitsmengen im Handgepäck:

1. Fluggäste dürfen Flüssigkeiten nur in Behältern mitnehmen, deren Fassungsvermögen bei maximal 100 ml liegt.
2. Alle Flüssigkeitsbehälter müssen in einem Plastikbeutel an den Sicherheitskontrollstellen vorgezeigt werden. Dieser Plastikbeutel darf ein Fassungsvermögen von maximal einem Liter haben und muss transparent und verschließbar sein. Flüssigkeiten sind beispielsweise Getränke, Gels, Lotionen, Cremes, Zahnpasta und Rasierschaum.

Es gelten folgende Ausnahmen:

• Babynahrung, Babymilch oder -säfte für mitreisende Babys und Kleinkinder
• Persönlich verschriebene Medikamente und während des Fluges benötigte Medikamente dürfen mitgeführt werden. Es empfiehlt sich, eine ärztliche Bescheinigung mitzuführen, die bestätigt, dass der Fluggast diese Medikamente benötigt.

Am Flughafen, nach den Sicherheitskontrollen erworbene Flüssigkeiten dürfen im Handgepäck mitgeführt werden. Ihre Einkäufe aus Duty Free- und Travel-Value-Läden werden Ihnen in transparenten und versiegelten Beuteln übergeben. Bitte bewahren Sie den Kaufbeleg der Waren sorgfältig auf, dieser muss auf den Tag der Reise ausgestellt sein. Bleibt der Beutel bis zum Ende der letzten Teilstrecke verschlossen und versiegelt, gewährleistet das in der EU ein reibungsloses Umsteigen mit den Duty Free-Waren.
Darüber hinaus ist seit 6. Mai 2007 die Größe des Handgepäcks auf maximal 56 cm x 45 cm x 25 cm beschränkt. Ausnahmeregeln für Musikinstrumente bleiben weiterhin bestehen.

Aus Sicherheitsgründen verbieten die Gesetze aller Länder die Mitnahme folgender Gegenstände im aufgegebenen Gepäck oder im Handgepäck:

• Aktenkoffer mit eingebauter Alarmanlage
• Explosivstoffe, Feuerwerkskörper, Fackeln
• Behälter mit Gasen, beispielsweise Reizgase, Selbstverteidigungsspray, Campingkocher
• Behälter mit entflammbaren Flüssigkeiten, z. B. Feuerzeugbenzin, Farben, Lacke, Reinigungsmittel
• Leicht entzündliche Stoffe, z. B. Streichhölzer
• Substanzen, die bei Kontakt mit Wasser entflammbare Gase entwickeln
• Oxidierende Stoffe, z. B. Bleichpulver, Superoxid
• Giftige (toxische) und ansteckende Stoffe, z. B. Quecksilber, Bakterien- und Viruskulturen
• Radioaktive Stoffe und Gegenstände
• Ätzende Stoffe, z. B. Säuren, Laugen/Basen, Nassbatterien
• Stark magnetische Materialien
• Benzinbetriebene Geräte und Werkzeuge, die bereits kleinste Mengen Benzin enthalten haben

Die empfohlene Check-In-Zeit ist mindestens 120 Minuten vor Abflug für internationale Flüge und 60 Minuten für Flüge zwischen den Inseln.

Auf dem Reiseplan, den Sie mit den Reiseunterlagen bekommen, stehen die Angaben zum Abflugsterminal.

Wenn Sie einen zusätzlichen Service benötigen (z.B. Rollstuhl-Service) informieren Sie uns möglichst schon bei der Buchung. Wir werden die Umsteigehilfe beantragen, damit der Flughafen Ihnen diesen Service zur Verfügung stellt.

Ja, alle Fluggesellschaften bieten die Möglichkeit des Online-Check-Ins. Je nach Fluggesellschaft können Sie ab 24-48 Stunden, bis teilweise 90 Minuten vor Abflug bequem am Computer einchecken und sich je nach Airline auch gleich die Bordkarte ausdrucken. So sparen Sie viel Zeit am Flughafen und können sich Ihren bevorzugten Sitzplatz sichern. Um den Online-Check-In zu nutzen, benötigen Sie lediglich den Buchungscode Ihrer Flugreservierung.

Sie können einen Check-In-Automaten Ihrer Airline nutzen und sich in wenigen Minuten Ihre Bordkarte selbst ausdrucken. Sollten Sie Probleme beim Einchecken am Automaten haben, hilft Ihnen das Bodenpersonal Ihrer Fluggesellschaft gerne weiter. Wenn Sie Gepäck aufgeben oder einfach lieber am Schalter einchecken möchten, brauchen Sie dort nur Ihren Ausweis und Ihre Buchungsbestätigung vorzulegen, um Ihre Bordkarte zu erhalten. Mit einem E-Ticket können Sie immer auch vorab online einchecken. Mehr Informationen dazu finden auf der Homepage der jeweiligen Fluggesellschaft.

Für die Nutzung der Check-In-Automaten und am Check-In-Schalter am Flughafen benötigen Sie in der Regel nur Ihren Personalausweis oder Reisepass.

Bei Flugplanänderungen werden Sie durch die Fluggesellschaften per SMS informiert. Falls sich Ihre E-Mail-Adresse oder Ihre Mobilnummer ändern sollte, teilen Sie uns dies bitte umgehend mit. 
Ihre aktuellen Flugzeiten können sie auch unter folgendem Link abrufen: https://mycockpit.com/de/ 
Geben Sie dazu einfach den Buchungscode (6-stellige Buchstaben-Zahlen-Kombination) und den Nachnamen, unter dem gebucht wurde, ein.

Der Vermieter vor Ort wird über Flugverspätungen informiert und wird gegebenenfalls auf Sie warten. Sollten Sie den Flug nicht bei uns gebucht haben, teilen Sie uns bitte bei der Mietwagenbuchung immer die Flugnummern mit.

Verlorenes oder beschädigtes Gepäck sollte am Flughafen nach Ankunft sofort gemeldet werden. Anträge für Entschädigungen, die resultierend aus verlorenem oder beschädigtem Gepäck entstehen, können bei der Fluggesellschaft eingereicht werden. Sollten Sie eine Reisegepäckversicherung abgeschlossen haben, können Sie Ihren Anspruch gegenüber Ihrer Versicherungsgesellschaft unter Vorlage des von der Fluggesellschaft empfangenen Schadensprotokolls geltend machen.

Die EU hat eine Liste mit Fluggesellschaften vorgelegt, die sie als unsicher einstuft und denen daher der Betrieb im europäischen Luftraum untersagt ist. Keine dieser Fluggesellschaften wird von seabreeze travel angeboten. Eine Übersicht dieser Airlines finden Sie hier: 
https://transport.ec.europa.eu/transport-themes/eu-air-safety-list_en

Ja. Sie können jederzeit Ihren Flug umbuchen oder stornieren. Da für eine Umbuchung oder Stornierung in der Regel Gebühren anfallen, bitten wir dies schriftlich unter Angabe Ihres Namens und der Buchungsnummer an seabreeze travel zu senden. Eine Übersicht über die anfallenden Kosten finden Sie in den allgemeinen Geschäftsbedingungen von seabreeze travel.

In der Regel versenden wir 3 Wochen vor Abreise Unterlagen postalisch. Bei Kurzfrist-Buchungen versenden wir die Reiseunterlagen als PDF via E-Mail (ab 1 Woche vor Reiseantritt).

Der Klimaschutz ist uns wichtig. Daher bieten wir Ihnen zusammen mit der gemeinnützigen Organisation atmosfair die Möglichkeit, einen Teil zum Klimaschutz beitzutragen. Mit dem Emissionsrechner können Sie herausfinden, wie stark das Weltklima durch Ihre Flugreise belastet wird und wieviel es kostet, eine vergleichbare Menge Klimagase einzusparen. Diesen Betrag können Sie dann einem Klimaschutzprojekt spenden. Den Emissionsrechner finden Sie hier.

Die Annahme und Abgabe der Mietwagen wird von seabreeze travel an Ihren Reiseverlauf angepasst. Dementsprechend findet die Annahme und Abgabe am Flug- oder Fährhafen statt.

Für die Übernahme des Mietwagens legen Sie bitte den Mietwagen-Voucher, Ihren Führerschein und Ihren Personalausweis oder Reisepass vor.
Das selbe gilt für den Zweitfahrer. Zudem benötigen Sie eine Kreditkarte zur Kautionshinterlegung.

Der Vermieter vor Ort wird über Flugverspätungen informiert und wird gegebenenfalls auf Sie warten. Sollten Sie den Flug nicht bei uns gebucht haben, teilen Sie uns bitte bei der Mietwagenbuchung immer die Flugnummern mit.

Wenn Sie den Wagen mehr als eine Stunde zu spät abgeben, wird in der Regel die Mietgebühr für einen weiteren Tag berechnet. Wenn Sie den Wagen länger behalten möchten, sollten Sie auf jeden Fall die Vermietstation vor Ort frühzeitig kontaktieren.

Falls Sie einen Unfall haben informieren Sie bitte die Polizei und lassen Sie ein Unfallprotokoll erstellen. Außerdem müssen Sie die Autovermietung vor Ort umgehend anrufen. Notfallnummern werden Ihnen mit der Übergabe des Mietwagens überreicht. Sie werden dann über die weitere Vorgehensweise informiert.

Ja. Sie können jederzeit Ihre Reise umbuchen oder stornieren. Da für eine Umbuchung oder Stornierung in der Regel Gebühren anfallen, bitten wir dies schriftlich unter Angabe Ihres Namens und der Buchungsnummer an seabreeze travel zu senden. Eine Übersicht über die anfallenden Kosten finden Sie in den allgemeinen Geschäftsbedingungen von seabreeze travel.

Bitte stellen Sie vor Reiseantritt sicher, dass Sie einen gültigen Reisepass/Personalausweis und gegebenenfalls ein aktuelles Visum besitzen sowie die Gesundheitsanforderungen (z.B. Impfungen) für Ihre Reise erfüllen. Länderspezifische Informationen finden Sie auf der Website des Auswärtigen Amtes.

Seit dem 6. November 2006 gilt eine Verordnung der Europäischen Kommission zur Sicherheit des zivilen Luftverkehrs. Diese Verordnung beschränkt die Menge an Flüssigkeit, die Fluggäste im Handgepäck durch die Sicherheitskontrollstellen mitnehmen dürfen.

Es gelten folgende Einschränkungen für Flüssigkeitsmengen im Handgepäck:

1. Fluggäste dürfen Flüssigkeiten nur in Behältern mitnehmen, deren Fassungsvermögen bei maximal 100 ml liegt.
2. Alle Flüssigkeitsbehälter müssen in einem Plastikbeutel an den Sicherheitskontrollstellen vorgezeigt werden. Dieser Plastikbeutel darf ein Fassungsvermögen von maximal einem Liter haben und muss transparent und verschließbar sein. Flüssigkeiten sind beispielsweise Getränke, Gels, Lotionen, Cremes, Zahnpasta und Rasierschaum.

Es gelten folgende Ausnahmen:

• Babynahrung, Babymilch oder -säfte für mitreisende Babys und Kleinkinder
• Persönlich verschriebene Medikamente und während des Fluges benötigte Medikamente dürfen mitgeführt werden. Es empfiehlt sich, eine ärztliche Bescheinigung mitzuführen, die bestätigt, dass der Fluggast diese Medikamente benötigt.

Am Flughafen, nach den Sicherheitskontrollen erworbene Flüssigkeiten dürfen im Handgepäck mitgeführt werden. Ihre Einkäufe aus Duty Free- und Travel-Value-Läden werden Ihnen in transparenten und versiegelten Beuteln übergeben. Bitte bewahren Sie den Kaufbeleg der Waren sorgfältig auf, dieser muss auf den Tag der Reise ausgestellt sein. Bleibt der Beutel bis zum Ende der letzten Teilstrecke verschlossen und versiegelt, gewährleistet das in der EU ein reibungsloses Umsteigen mit den Duty Free-Waren.
Darüber hinaus ist seit 6. Mai 2007 die Größe des Handgepäcks auf maximal 56 cm x 45 cm x 25 cm beschränkt. Ausnahmeregeln für Musikinstrumente bleiben weiterhin bestehen.

Aus Sicherheitsgründen verbieten die Gesetze aller Länder die Mitnahme folgender Gegenstände im aufgegebenen Gepäck oder im Handgepäck:

• Aktenkoffer mit eingebauter Alarmanlage
• Explosivstoffe, Feuerwerkskörper, Fackeln
• Behälter mit Gasen, beispielsweise Reizgase, Selbstverteidigungsspray, Campingkocher
• Behälter mit entflammbaren Flüssigkeiten, z. B. Feuerzeugbenzin, Farben, Lacke, Reinigungsmittel
• Leicht entzündliche Stoffe, z. B. Streichhölzer
• Substanzen, die bei Kontakt mit Wasser entflammbare Gase entwickeln
• Oxidierende Stoffe, z. B. Bleichpulver, Superoxid
• Giftige (toxische) und ansteckende Stoffe, z. B. Quecksilber, Bakterien- und Viruskulturen
• Radioaktive Stoffe und Gegenstände
• Ätzende Stoffe, z. B. Säuren, Laugen/Basen, Nassbatterien
• Stark magnetische Materialien
• Benzinbetriebene Geräte und Werkzeuge, die bereits kleinste Mengen Benzin enthalten haben

Die EU hat eine Liste mit Fluggesellschaften vorgelegt, die sie als unsicher einstuft und denen daher der Betrieb im europäischen Luftraum untersagt ist. Keine dieser Fluggesellschaften wird von seabreeze travel angeboten. Eine Übersicht dieser Airlines finden Sie hier: 
https://transport.ec.europa.eu/transport-themes/eu-air-safety-list_en