FAQ

Bei Flugplanänderungen durch die Fluggesellschaften werden wir Sie per E-Mail informieren. Falls sich Ihre E-Mail-Adresse oder Ihre Telefonnummer ändern sollte, teilen Sie uns dies bitte umgehend mit. 
Ihre aktuellen Flugzeiten können sie auch unter folgendem Link abrufen: www.checkmytrip.com Geben Sie dazu einfach die Flugbuchungsnummer (Reservation Number, 6-stellige Buchstaben-Zahlen-Kombination) und den Nachnamen (Last Name) unter dem gebucht wurde ein.

Bei seabreeze travel sind generell keine Transfers enthalten. Sie können Transfers in verschiedenen Zielgebieten dazu buchen. In der Regel ist es jedoch meist günstiger ein Taxi vor Ort zu nehmen.

Der Vermieter vor Ort wird über Flugverspätungen informiert und wird gegebenenfalls auf Sie warten. Sollten Sie den Flug nicht bei uns gebucht haben, teilen Sie uns bitte bei der Mietwagenbuchung immer die Flugnummern mit.

Wenn Sie einen Rollstuhl benötigen, der Sie vom Check-In-Schalter zum Flugzeug bringt, informieren Sie uns möglichst schon bei der Buchung. Wir werden die Umsteigehilfe beantragen, damit der Flughafen Ihnen diesen Service zur Verfügung stellt.

Verlorenes oder beschädigtes Gepäck sollte am Flughafen nach Ankunft sofort gemeldet werden. Anträge für Entschädigungen, die resultierend aus verlorenem oder beschädigtem Gepäck entstehen, können bei der Fluggesellschaft eingereicht werden. Sollten Sie eine Reisegepäckversicherung abgeschlossen haben, können Sie Ihren Anspruch gegenüber Ihrer Versicherungsgesellschaft unter Vorlage des von der Fluggesellschaft empfangenen Schadensprotokolls geltend machen.

Melden Sie Ihr Haustier mit der Buchung an. Pro Flugzeug oder Kabine sind nur ein bis zwei Haustiere zugelassen. Stellen Sie sicher, dass Ihr Tier alle für das Einreiseland nötigen Impfungen hat. Kleine Haustiere wie Katzen, Hunde, Vögel und Meerschweinchen dürfen Sie bis 5 Kilogramm (inkl. Gewicht der Tasche) mit in die Kabine nehmen. Die Tasche muss einen wasserdichten Boden haben. Die Kosten berechnen sich nach Gewicht und Flugdistanz.

Code Share bedeutet, dass ein Flug von zwei Fluggesellschaften im Verbund ausgeführt wird.

Die EU hat eine Liste mit Fluggesellschaften vorgelegt, die sie als unsicher einstuft und denen daher der Betrieb im europäischen Luftraum untersagt ist. Keine dieser Fluggesellschaften wird von seabreeze travel angeboten. Eine Übersicht dieser Airlines finden Sie hier: http://ec.europa.eu/transport/air-ban/list_de.htm

Geben Sie die Anzahl der reisenden Personen inklusive Babys ein und geben Sie den Namen und das Geburtsdatum des mitreisenden Babys an. Sie können für den Flug auch Babynahrung bestellen. Als Babys gelten bei den meisten Fluggesellschaften Kinder, die bis zum Ende der Reise weniger als 24 Monate alt sind. Bitte beachten Sie, dass Babys keinen Sitzplatzanspruch haben, sondern auf dem Schoß der Eltern reisen.

Wenn Sie an einem Vielfliegerprogramm einer Fluggesellschaft teilnehmen, geben Sie bitte Ihre Vielfliegernummer bei der Buchung im Feld Bemerkungen an. Wir leiten diese Nummer dann an die jeweilige Fluggesellschaft weiter, die Ihnen dann die Meilen für den gebuchten Flug gutschreiben wird.

Auf dem Reiseplan, den Sie mit den Reiseunterlagen bekommen, stehen die Angaben zum Abflugsterminal.

Ein Direktflug ist ein Flug zwischen zwei Orten, bei dem möglicherweise eine Zwischenlandung stattfindet. Bei Zwischenlandungen wird in der Regel nur aufgetankt oder Passagiere steigen ein und aus. Je nach Länge des Stopps bleiben Sie in der Maschine sitzen oder Sie werden kurzzeitig in den Transferbereich gebracht.
Ein Non-Stop-Flug ist ein Flug von einem Ort zum anderen ohne Zwischenlandung.
Bei Umsteigeverbindungen gibt es einen oder mehrere Zwischenstopps, bei denen das Flugzeug gewechselt werden muss.

Für die Nutzung der Check-In-Automaten und am Check-In-Schalter am Flughafen benötigen Sie in der Regel nur Ihren Personalausweis oder Reisepass.

Aus Sicherheitsgründen verbieten die Gesetze aller Länder die Mitnahme folgender Gegenstände im aufgegebenen Gepäck oder im Handgepäck:

• Aktenkoffer mit eingebauter Alarmanlage
• Explosivstoffe, Feuerwerkskörper, Fackeln
• Behälter mit Gasen, beispielsweise Reizgase, Selbstverteidigungsspray, Campingkocher
• Behälter mit entflammbaren Flüssigkeiten, z. B. Feuerzeugbenzin, Farben, Lacke, Reinigungsmittel
• Leicht entzündliche Stoffe, z. B. Streichhölzer
• Substanzen, die bei Kontakt mit Wasser entflammbare Gase entwickeln
• Oxidierende Stoffe, z. B. Bleichpulver, Superoxid
• Giftige (toxische) und ansteckende Stoffe, z. B. Quecksilber, Bakterien- und Viruskulturen
• Radioaktive Stoffe und Gegenstände
• Ätzende Stoffe, z. B. Säuren, Laugen/Basen, Nassbatterien
• Stark magnetische Materialien
• Benzinbetriebene Geräte und Werkzeuge, die bereits kleinste Mengen Benzin enthalten haben

Die empfohlene Check-In-Zeit ist mindestens 120 Minuten vor Abflug für internationale Flüge und 60 Minuten für innerdeutsche Flüge und Flüge zwischen den Inseln.

Eine Reservierung kann für einige Tage gehalten werden, solange die Ausstellfrist für das Ticket nicht überschritten wird. Dies ist abhängig von der Airline und dem Zeitpunkt bis zum Abflugsdatum.

Ja. Sie können jederzeit Ihren Flug umbuchen oder stornieren. Da für eine Umbuchung oder Stornierung in der Regel Gebühren anfallen, bitten wir dies schriftlich unter Angabe Ihres Namens und der Buchungsnummer an seabreeze travel zu senden. Eine Übersicht über die anfallenden Kosten finden Sie in den allgemeinen Geschäftsbedingungen von seabreeze travel.

Ja, viele Fluggesellschaften bieten bereits die Möglichkeit des Online-Check-Ins. Je nach Fluggesellschaft können Sie ab 24-48 Stunden, bis teilweise 90 Minuten vor Abflug bequem am Computer einchecken und sich je nach Airline auch gleich die Bordkarte ausdrucken. So sparen Sie viel Zeit am Flughafen und können sich Ihren bevorzugten Sitzplatz sichern. Um den Online-Check-In zu nutzen, benötigen Sie lediglich Ihre Buchungsnummer der Flugreservierung. Sie können auch online einchecken wenn Sie Gepäck aufzugeben haben. Dieses geben Sie am Flughafen einfach dann am Quick-Check-In-Schalter ab.

Generell müssen Sie Ihre Flüge nicht mehr rückbestätigen lassen. Nachfolgende Fluggesellschaften empfehlen jedoch, frühestens 48 Stunden vor Abflug, Flüge telefonisch rückzubestätigen. airberlin +49(0)1805-737 800 und TUIfly +49-(0)1805-75 75 10

Seit dem 6. November 2006 gilt eine neue Verordnung der Europäischen Kommission zur Sicherheit des zivilen Luftverkehrs. Diese Verordnung beschränkt die Menge an Flüssigkeit, die Fluggäste im Handgepäck durch die Sicherheitskontrollstellen mitnehmen dürfen.

Es gelten folgende Einschränkungen für Flüssigkeitsmengen im Handgepäck:

1. Fluggäste dürfen Flüssigkeiten nur in Behältern mitnehmen, deren Fassungsvermögen bei maximal 100 ml liegt.
2. Alle Flüssigkeitsbehälter müssen in einem Plastikbeutel an den Sicherheitskontrollstellen vorgezeigt werden. Dieser Plastikbeutel darf ein Fassungsvermögen von maximal einem Liter haben und muss transparent und verschließbar sein. Flüssigkeiten sind beispielsweise Getränke, Gels, Lotionen, Cremes, Zahnpasta und Rasierschaum.

Es gelten folgende Ausnahmen:

• Babynahrung, Babymilch oder -säfte für mitreisende Babys und Kleinkinder
• Persönlich verschriebene Medikamente und während des Fluges benötigte Medikamente dürfen mitgeführt werden. Es empfiehlt sich, eine ärztliche Bescheinigung mitzuführen, die bestätigt, dass der Fluggast diese Medikamente benötigt.

Am Flughafen, nach den Sicherheitskontrollen erworbene Flüssigkeiten dürfen im Handgepäck mitgeführt werden. Ihre Einkäufe aus Duty Free- und Travel-Value-Läden werden Ihnen in transparenten und versiegelten Beuteln übergeben. Bitte bewahren Sie den Kaufbeleg der Waren sorgfältig auf, dieser muss auf den Tag der Reise ausgestellt sein. Bleibt der Beutel bis zum Ende der letzten Teilstrecke verschlossen und versiegelt, gewährleistet das in der EU ein reibungsloses Umsteigen mit den Duty Free-Waren.
Darüber hinaus ist seit 6. Mai 2007 die Größe des Handgepäcks auf maximal 56 cm x 45 cm x 25 cm beschränkt. Ausnahmeregeln für Musikinstrumente bleiben weiterhin bestehen.
Die bereits bekannten Bestimmungen zu verbotenen Gegenständen im Gepäck und Handgepäck bleiben gültig. 
Eine Zusammenfassung der Sicherheitsbestimmungen für Handgepäck entnehmen Sie dem beigefügten Informationsblatt in Ihren Reiseunterlagen.

Sie können einen Check-In-Automaten Ihrer Airline nutzen und sich in wenigen Minuten Ihre Bordkarte selbst ausdrucken. Sollten Sie Probleme beim Einchecken am Automaten haben, hilft Ihnen das Bodenpersonal Ihrer Fluggesellschaft gerne weiter. Wenn Sie Gepäck aufgeben oder einfach lieber am Schalter einchecken möchten, brauchen Sie dort nur Ihren Ausweis und Ihre Buchungsbestätigung vorzulegen, um Ihre Bordkarte zu bekommen. Bei einigen Fluggesellschaften können Sie mit einem E-Ticket auch online, telefonisch oder per SMS einchecken. Mehr Informationen dazu finden auf der Homepage der jeweiligen Fluggesellschaft.

In der Regel dürfen erwachsene Passagiere in der Economy Class 20 Kilogramm Gepäck aufgeben. In der Business Class liegt das Maximalgewicht bei 30 Kilogramm.
Wir empfehlen Ihnen, vor Ihrer Abreise das Gewicht Ihres Gepäcks zu überprüfen. Falls Sie mit größerem Gepäck reisen möchten (z.B. Sportgeräte) wenden Sie sich bitte rechtzeitig an uns. Sportgepäck und Übergepäck muss bei der Airline angemeldet werden und ist mit entsprechenden Gebühren verbunden.

Ja. In der Regel müssen dafür aber ca. 4-5 Tage eingeplant werden. Bei Kurzfrist-Buchungen versenden wir deshalb die Reiseunterlagen als PDF via E-Mail (ab 1 Woche vor Reiseantritt).

Das Flughafenkürzel oder der so genannte 3-Letter-Code ist das offizielle von der IATA (International Airline Transport Association) bestimmte Kürzel eines Flughafens. Für den Frankfurter Rhein-Main Flughafen z.B. ist FRA das Flughafenkürzel. Eine Übersicht der Flughafenkürzel finden Sie bei den jeweiligen Preistabellen.

Die meisten Fluggesellschaften bezeichnen in der Tarifsprache Kleinkinder bis zum Alter von 23 Monaten als Baby. Babys müssen auf dem Schoß der Mutter oder des Vaters mitreisen, sie haben keinen Anspruch auf einen Sitzplatz. Babys fliegen in den meisten Fällen kostenlos oder zahlen etwa 10% des Tarifs. Ab dem 2. Geburtstag zahlen Kinder den Kindertarif und haben damit Anspruch auf einen Sitzplatz. Der Kindertarif gilt meistens bis einschließlich elf Jahren. Ab dem 12. Geburtstag wird ein Kind als Erwachsener gerechnet und muss voll zahlen. Die Altergrenzen dürfen während der Reise nicht überschritten werden. Details entnehmen Sie bitte den Preistabellen.

Ja, eine Buchung für unbegleitete Kinder und Jugendliche unter 18 Jahren ist bei seabreeze travel auf Anfrage bei der Airline möglich.

Falls Sie einen Unfall haben informieren Sie bitte die Polizei und lassen Sie ein Unfallprotokoll erstellen. Außerdem sollten Sie die Autovermietung vor Ort umgehend informieren. Sie werden dann über die weitere Vorgehensweise informiert. Notfallnummern werden Ihnen mit der Übergabe des Mietwagens überreicht.

Der Vermieter vor Ort wird über Flugverspätungen informiert und wird gegebenenfalls auf Sie warten. Sollten Sie den Flug nicht bei uns gebucht haben, teilen Sie uns bitte bei der Mietwagenbuchung immer die Flugnummern mit.

Wenn Sie den Wagen mehr als eine Stunde zu spät abgeben, wird in der Regel die Mietgebühr für einen oder mehrere weitere Tage berechnet, je nachdem, wann Sie den Wagen abgeben. Wenn Sie den Wagen länger behalten möchten, sollten Sie auf jeden Fall die Vermietstation vor Ort frühzeitig kontaktieren.

Für die Übernahme des Mietwagens legen Sie bitte den Mietwagen-Voucher, Ihren Führerschein und Ihren Personalausweis oder Reisepass vor.
Weitere Fahrer müssen ebenfalls Ihren Führerschein vorlegen. Zudem benötigen Sie eine Kreditkarte zur Kautionshinterlegung. Eine Barkaution ist auf Anfrage möglich.

Ja. Sie können jederzeit Ihre Reise umbuchen oder stornieren. Da für eine Umbuchung oder Stornierung in der Regel Gebühren anfallen, bitten wir dies schriftlich unter Angabe Ihres Namens und der Buchungsnummer an seabreeze travel zu senden. Eine Übersicht über die anfallenden Kosten finden Sie in den allgemeinen Geschäftsbedingungen von seabreeze travel unter dem Navigationspunkt > AGB  im Footer der Website.

Bitte stellen Sie vor Reiseantritt sicher, dass Sie einen gültigen Reisepass/Personalausweis und gegebenenfalls ein aktuelles Visum besitzen sowie die Gesundheitsanforderungen (z.B. Impfungen) für Ihre Reise erfüllen. Länderspezifische Informationen finden Sie auf der Website des Auswärtigen Amtes (www.auswaertiges-amt.de/DE/Startseite_node.html) und auf der Website des Reisemedizinischen Infoservice (www.fit-for-travel.de)

Die EU hat eine Liste mit Fluggesellschaften vorgelegt, die sie als unsicher einstuft und denen daher der Betrieb im europäischen Luftraum untersagt ist. Keine dieser Fluggesellschaften wird von seabreeze travel angeboten. Eine Übersicht dieser Airlines finden Sie hier: http://ec.europa.eu/transport/air-ban/list_de.htm

Aus Sicherheitsgründen verbieten die Gesetze aller Länder die Mitnahme folgender Gegenstände im aufgegebenen Gepäck oder im Handgepäck:

• Aktenkoffer mit eingebauter Alarmanlage
• Explosivstoffe, Feuerwerkskörper, Fackeln
• Behälter mit Gasen, beispielsweise Reizgase, Selbstverteidigungsspray, Campingkocher
• Behälter mit entflammbaren Flüssigkeiten, z. B. Feuerzeugbenzin, Farben, Lacke, Reinigungsmittel
• Leicht entzündliche Stoffe, z. B. Streichhölzer
• Substanzen, die bei Kontakt mit Wasser entflammbare Gase entwickeln
• Oxidierende Stoffe, z. B. Bleichpulver, Superoxid
• Giftige (toxische) und ansteckende Stoffe, z. B. Quecksilber, Bakterien- und Viruskulturen
• Radioaktive Stoffe und Gegenstände
• Ätzende Stoffe, z. B. Säuren, Laugen/Basen, Nassbatterien
• Stark magnetische Materialien
• Benzinbetriebene Geräte und Werkzeuge, die bereits kleinste Mengen Benzin enthalten haben

Seit dem 6. November 2006 gilt eine neue Verordnung der Europäischen Kommission zur Sicherheit des zivilen Luftverkehrs. Diese Verordnung beschränkt die Menge an Flüssigkeit, die Fluggäste im Handgepäck durch die Sicherheitskontrollstellen mitnehmen dürfen.

Es gelten folgende Einschränkungen für Flüssigkeitsmengen im Handgepäck:

1. Fluggäste dürfen Flüssigkeiten nur in Behältern mitnehmen, deren Fassungsvermögen bei maximal 100 ml liegt.
2. Alle Flüssigkeitsbehälter müssen in einem Plastikbeutel an den Sicherheitskontrollstellen vorgezeigt werden. Dieser Plastikbeutel darf ein Fassungsvermögen von maximal einem Liter haben und muss transparent und verschließbar sein. Flüssigkeiten sind beispielsweise Getränke, Gels, Lotionen, Cremes, Zahnpasta und Rasierschaum.

Es gelten folgende Ausnahmen:

• Babynahrung, Babymilch oder -säfte für mitreisende Babys und Kleinkinder
• Persönlich verschriebene Medikamente und während des Fluges benötigte Medikamente dürfen mitgeführt werden. Es empfiehlt sich, eine ärztliche Bescheinigung mitzuführen, die bestätigt, dass der Fluggast diese Medikamente benötigt.

Am Flughafen, nach den Sicherheitskontrollen erworbene Flüssigkeiten dürfen im Handgepäck mitgeführt werden. Ihre Einkäufe aus Duty Free- und Travel-Value-Läden werden Ihnen in transparenten und versiegelten Beuteln übergeben. Bitte bewahren Sie den Kaufbeleg der Waren sorgfältig auf, dieser muss auf den Tag der Reise ausgestellt sein. Bleibt der Beutel bis zum Ende der letzten Teilstrecke verschlossen und versiegelt, gewährleistet das in der EU ein reibungsloses Umsteigen mit den Duty Free-Waren.
Darüber hinaus ist seit 6. Mai 2007 die Größe des Handgepäcks auf maximal 56 cm x 45 cm x 25 cm beschränkt. Ausnahmeregeln für Musikinstrumente bleiben weiterhin bestehen.
Die bereits bekannten Bestimmungen zu verbotenen Gegenständen im Gepäck und Handgepäck bleiben gültig. 
Eine Zusammenfassung der Sicherheitsbestimmungen für Handgepäck entnehmen Sie dem beigefügten Informationsblatt in Ihren Reiseunterlagen.